• 商品情報
  • 会社情報
  • プレスリリース
  • お問合わせ

重要なお知らせ

羽毛合掛けふとん誤表示に関する一部報道について

 

日頃は京都西川の製品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

今般、8月6日付け一部新聞記事にて報道がございました、羽毛合掛けふとん誤表示の件につきましては、皆様方にご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
同内容につきましては、先の弊社ホームページ7月25日付「重要なお知らせ」にも掲載致しました、LIXILビバ様4店舗にて販売された羽毛合掛けふとん1品番が対象となります。
弊社では、この商品を2013年2月に200枚生産し、卸売り業者に納品しました。この内、この度LIXILビバ様が当時の出荷・仕入れなどを調査された結果、LIXILビバ様での販売枚数が72枚であることが判明しております。残りの商品につきましては、LIXILビバ様以外の販売店様で販売された可能性があります。(LIXILビバ様店頭分につきましては、60枚を2013年8月時点で既に回収済でございます。)
つきましては、同商品を購入されたお客様がございましたら、弊社お客様窓口までお申し出ください。代替品とお取り替えさせていただきます。

 

 

内容

〈対象商品〉

羽毛合掛けふとん 4N22628N85-08(SL) 

 

中国産羽毛を使用した羽毛合掛けふとんに封入されたドイツ産表示の印刷物 

 

弊社では、2013年11月から品質管理体制を徹底的に見直し、
使用原料の検査から生産工程の管理に至るまで、万全の体制をとっております。
より一層、お客様に安全で安心してご使用いただける商品をお届けして参ります。
今後とも京都西川の製品のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

〈お問い合わせは下記窓口までお願い致します〉

株式会社 京都西川 お客様窓口
フリーダイヤル 0120-862-210
(10:00~17:00/土日祝日を除く)

京都西川トップ