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重要なお知らせ

ソフトタッチタオルケットご愛用のお客様へのお詫びと回収のお知らせ

 日頃は、京都西川の製品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

 

 弊社が2012年2月~2013年5月に販売致しました下記品番の「ソフトタッチタオルケット」において、品質表示の誤りがございました。表示している組成繊維以外にレーヨンが混ざっており、又、混用率に間違いがございました。お客様、お取引様ならびに関係者の皆様には、ご迷惑およびご心配をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。

 

 なお、安全性、取扱いについては、身体への影響やご使用に際しての支障はございませんのでご安心してご使用ください。
お手持ちのタオルケットに縫い付けられている品質表示に記載されている品番をご確認いただき、該当する品番の場合は、下記の受付窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。綿100%のタオルケット(色・柄は変わります)とお取り替えさせていただきます。

 

 弊社では今後このようなことが無いように、一層の品質管理の向上に努めて参る所存でございます。何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


対象商品

stn-b608

stn-b609

ktn6001

ktn6002

表示場所一例

○お取替え商品の送り先
〒600-8502
京都市下京区河原町通松原上る幸竹町 385番地
株式会社 京都西川 お客様窓口宛 075-351-9991 
※運賃着払いでお送りください。

 

○お問い合わせ
株式会社 京都西川 お客様窓口
TEL:フリーダイヤル0120-862-210(無料)、075-351-9991(有料)

    受付時間 : 平日(月曜日~金曜日) 午前 10時から午後 5時
FAX:075-351-0112
ホームページ:http://www.kyoto-nishikawa.co.jp
(ホームページ上の「お問い合わせ」欄のメール送信フォームをご利用下さい。)
お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

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